工商银行总行网站昨日发布公告，将调整23项个人金融业务的收费标准，其中20项标准为上调，平均涨幅超过100%，涉及异地汇款、ATM异地存取款、信用卡资信证明等项目。

　　平均涨幅超过100%

　　此次工行收费提高的项目中，与个人客户关系最紧密的是异地存取款，其中，异地存款原来按存款金额0.5%收取，最低每笔1元，最高每笔50元，调整后改为按存款金额0.5%收取，最低每笔2元，最高每笔100元。异地取款原来按取款金额1%收取，最低每笔1元，最高每笔50元，调整后改为按取款金额1%收取，最低每笔2元，最高每笔100元。

　　与此同时，客户开具各类证明成本也要上升。按照新的收费标准，工行客户开具个人存款证明，手续费由原来的20元/份涨到50元/份；开具个人贷款证明，手续费由原来的50元/份涨到100元/份；开具个人信用卡守信证明，手续费也是由原来的50元/份涨到100元/份。

　　据统计，23个项目中，有20项为收费上调，平均涨幅超过100%。有3项收费下调，如自助设备转账、汇款业务，过去和柜面收费标准一样，调整后按柜面收费标准的90%收取。

　　工行：

　　调整是为了提供更好的服务

　　由于工行总行的网站公告上没有对此次调整的时间作出明确告知，工行客服中心的职员表示，已获悉此事，但是各地分行具体实施时间还未接到总行通知，不过她表示应该就在近期调整。

　　工行对外表示，调整原则是“加强服务、兼顾成本，使客户能享用安全、方便、快捷的个人金融服务”。

　　中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，应该看到商业银行近年来的服务水平在不断提高，同时银行的经营成本也在上升，关键是在提高收费的同时也要明显改进服务质量。

　　其他银行暂无调整计划

　　对于本次工行业务手续费上调，市民担心会引起其他银行的仿效，据悉，其他银行收费项目目前保持不变，尚无跟进。